Dúvidas Frequentes
Os tênis são originais?
Nossos tênis são meticulosamente fabricados para proporcionar o mesmo visual e sensação dos modelos originais. Embora não sejam produtos originais da marca, eles são criados com atenção aos detalhes, utilizando materiais de qualidade e técnicas de produção de ponta.
Onde consigo ver mais imagens dos produtos?
Para ver mais imagens dos nossos produtos, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Estamos disponíveis para enviar mais fotos e até mesmo vídeos dos produtos para que você possa se certificar da alta qualidade dos tênis da Vieira Sneakers.
Como posso confiar no site?
Pode confiar em nossa loja! Estamos aqui para responder todas as suas dúvidas com carinho. Além disso, você pode acompanhar diariamente nossa rotina de envios e os feedbacks dos nossos clientes. Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil, o Mercado Pago, e nosso site conta com a segurança SSL, garantindo o sigilo de todas as informações. Todos os nossos produtos são feitos no Brasil, não importamos do exterior, e somos uma loja exclusivamente online.
Qual o prazo de entrega?
Nosso prazo de entrega varia de acordo com a região. Você pode cotar o prazo no cadastro de informações de envio. Em média, o frete expresso leva de 3 a 5 dias e o frete comum leva de 5 a 10 dias para ser entregue.
Tenho medo de comprar online, e agora?
Entendemos seu receio, mas pode ficar tranquilo! Na Vieira Sneakers, não praticamos esse tipo de golpe. Trabalhamos com amor e carinho para entregar sempre o melhor atendimento, qualidade e pós-venda possível. Além disso, você pode consultar os dados da nossa empresa na internet para garantir a segurança da compra.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
O número de rastreamento é enviado via e-mail automaticamente em até 48 horas após a confirmação da compra. Se houver algum problema de falta de estoque, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível.
E se eu pedir número maior/menor?
Fique de olho na tabela de medidas dentro da descrição dos produtos. Produtos que possuem a indicação "[forma grande]" após o nome têm uma numeração maior que o padrão. Contamos com apenas 4 ou 5 modelos nessa categoria.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento via Pix ou cartão de crédito em até 12x. Consulte os juros na página do produto em "ver opções de parcelamento".
